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Principi generali

001
Scopo e funzione
Il "Codice Etico" di Unison incarna i principi, i valori e le norme comportamentali adottate dall'azienda. Questo documento regola il comportamento di coloro che operano nell'organizzazione, fornendo un fondamento etico per le attività e le decisioni aziendali.
002
destinatari
Il Codice Etico si estende a tutti coloro che agiscono nell'interesse di Unison, compresi: Soci, responsabili delle decisioni strategiche e della gestione aziendale. Dipendenti della Società, ovvero il personale impiegato direttamente da Unison. Coloro che, anche in modo non continuativo o non esclusivo, contribuiscono al perseguimento degli obiettivi della Società, come fornitori, consulenti, collaboratori esterni o altre parti coinvolte nelle attività aziendali.
003
valore contrattuale
Il Codice Etico di Unison funge da guida, stabilendo gli standard comportamentali e le aspettative etiche per tutti i soggetti coinvolti nella missione e nelle operazioni dell'azienda, indipendentemente dalla loro posizione o ruolo specifico.
004
lealtà, correttezza
In Unison, lealtà, onestà e rispetto della legalità sono imperativi per tutti, internamente ed esternamente, preservando la reputazione e la fiducia di clienti e mercato. I destinatari devono svolgere compiti correttamente, evitando scopi illeciti o conflitti d'interesse. La Società condanna ogni illegalità e respinge ogni coinvolgimento con organizzazioni criminali, nazionali o internazionali, così come legami con attività a sostegno del crimine, inclusi il terrorismo, il traffico di esseri umani, il lavoro minorile o il traffico d'armi.
005
Qualità del servizio
Ci concentriamo sulla massima soddisfazione dei clienti, offrendo servizi competitivi con professionalità, innovazione e elevati standard di qualità. Cerchiamo l'eccellenza in qualità, sicurezza, salute e tutela ambientale. Ogni comunicazione dei nostri servizi è precisa, completa e veritiera, garantendo ai clienti accesso a informazioni accurate.
006
collaborazioni
Crediamo che il successo aziendale derivi dalla collaborazione, integrità e rispetto reciproco.
007
obiettivo della collaborazione
Collaboriamo in modo aperto e costruttivo, sia internamente che esternamente, per raggiungere gli obiettivi aziendali e contribuire positivamente alla comunità e all'ambiente circostante.
008
rispetto e diversità
Riconosciamo e rispettiamo il valore di una forza lavoro diversificata, promuovendo un ambiente inclusivo in cui ogni individuo è trattato con dignità e rispetto.
009
comunicazione aperta e onesta
Sosteniamo una comunicazione aperta e onesta, incoraggiando i dipendenti a condividere opinioni e suggerimenti senza timore di ritorsioni. Promuoviamo la trasparenza nelle comunicazioni aziendali.
010
Fornitori e partner commerciali
Nel nostro rapporto con fornitori e partner commerciali, cerchiamo rapporti basati sulla fiducia, onestà e integrità, rispettando gli accordi contrattuali.
011
Responsabilità sociale e ambiente
Ci impegniamo a contribuire positivamente alla società e all'ambiente, sostenendo iniziative sociali e ambientali che riflettano i nostri valori.
012
Risoluzione delle controversie
Affrontiamo le controversie in modo costruttivo e conforme ai principi etici sanciti da questo Codice, promuovendo il dialogo e la risoluzione equa e imparziale delle dispute.
013
Relazione con clienti
I nostri clienti sono al centro di tutto ciò che facciamo. Ci impegniamo a soddisfare le loro esigenze con massima qualità e professionalità. Garantiamo trasparenza e chiarezza fornendo informazioni complete e accurate su servizi, prezzi e condizioni contrattuali. Rispettiamo i diritti, la privacy e la riservatezza, proteggendo i loro dati personali. Accogliamo feedback e miglioriamo i servizi basandoci sulle loro opinioni, gestiamo le segnalazioni di insoddisfazione in modo responsabile e risolviamo le controversie in modo trasparente, tempestivo ed equo per mantenere la fiducia e la soddisfazione dei nostri clienti.